Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 16 de febrero de 2026
RESUMEN
¡Bienvenido/a a By Marbella! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a By Marbella. By Marbella opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). By Marbella funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en el presente documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluido el acceso o navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Eres el/la único/a responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.
Naturaleza de la Joyería Botánica
Nuestros productos presentan elementos botánicos preservados y materiales naturales. Debido a la naturaleza orgánica de estos materiales, las ligeras variaciones en color, textura y apariencia son naturales y esperadas. Cada pieza es única, y las pequeñas diferencias respecto a las imágenes del producto son inherentes a la joyería botánica hecha a mano y no constituyen defectos.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres coincida con tus expectativas o sea la misma que se muestra o representa en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. By Marbella se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que By Marbella confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado.
Cancelaciones de Pedidos
Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Después de este período, los pedidos entran en producción y no pueden cancelarse.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote por el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tiempo de Procesamiento y Producción
La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles. Los artículos personalizados o hechos por encargo pueden requerir tiempo de producción adicional, lo cual se comunicará al momento de la compra. Los tiempos de procesamiento no incluyen los tiempos de tránsito de envío.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos, la cual puedes consultar en nuestras políticas de tienda.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en tu correo electrónico de confirmación de pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar con prontitud tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado/a para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurras serán honrados por la empresa de tu tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones únicamente y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
Envíos Internacionales
Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa impuesta por su país. By Marbella no es responsable de los retrasos causados por el procesamiento aduanero. Por favor, consulta con tu oficina de aduanas local sobre posibles cargos antes de realizar un pedido.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo entre otros todas las marcas comerciales, marcas, texto, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de By Marbella, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en el presente documento, nada en estos Términos otorga ni deberá interpretarse como el otorgamiento de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de By Marbella, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento quedan reservados por By Marbella.
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Es posible que se te brinde acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales ni supervisamos ni tenemos control ni participación alguna sobre ellas.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado/a con y aprobar los términos bajo los cuales el proveedor tercero correspondiente ofrece dichas herramientas.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
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SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
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SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, la cual puedes consultar en shopify.com/legal/privacy. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
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SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos del Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío de Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar una compensación por tus Comentarios; o (3) responder a tus Comentarios.
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SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilícito o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "cadena de mensajes", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda perjudicar a By Marbella, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o pueda usarse de algún modo que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
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SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO BY MARBELLA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMO O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, DERIVADO DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGÚN MODO CON TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a By Marbella, Shopify, y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te exima de tus obligaciones a menos que sufras un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y resolución de dicho reclamo a tu costo, incluida la elección de asesor legal, pero no resolveremos ningún reclamo que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (el cual no será denegado sin motivo razonable). Cooperarás en la defensa de los reclamos indemnizados, incluso proporcionando los documentos pertinentes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California. Tú y By Marbella consienten a la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicándolo en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en la notificación. Tu uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a hello@bymarbelladesigns.com.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
By Marbella
hello@bymarbelladesigns.com
2306 S Cochran Ave
Los Ángeles, CA 90016
Estados Unidos
Esta es nuestra dirección de contacto comercial. Para devoluciones de productos, por favor contáctanos primero a hello@bymarbelladesigns.com para obtener autorización e instrucciones de devolución. Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas.