Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
RESUMEN
¡Bienvenida a By Marbella! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a By Marbella. By Marbella opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, la clienta, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). By Marbella funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeta a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes, como mínimo, la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida proporcionar cierta información, como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esa información.
Eres la única responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que usas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.
Naturaleza de la joyería botánica
Nuestros productos incluyen elementos botánicos preservados y materiales naturales. Debido a la naturaleza orgánica de estos materiales, son naturales y esperables ligeras variaciones en color, textura y apariencia. Cada pieza es única, y las pequeñas diferencias respecto a las imágenes del producto son propias de la joyería botánica hecha a mano, y no constituyen defectos.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumpla con tus expectativas o sea idéntica a la representada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. By Marbella se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que By Marbella confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea aceptado.
Cancelación de pedidos
Por favor, revisa tu pedido con atención antes de enviarlo. Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Después de ese período, los pedidos entran en producción y no pueden cancelarse.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote por correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tiempo de procesamiento y producción
La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de procesamiento no incluyen los tiempos de tránsito del envío. Si no podemos enviar tu pedido dentro de ese plazo, te contactaremos con una nueva fecha de envío, y podrás cancelar tu pedido con reembolso completo.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devolución, que puedes consultar en las políticas de nuestra tienda.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento en que se realiza el pedido, y se indicará en tu correo de confirmación de pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones sobre los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, incluyendo tu correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizada para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurras serán honrados por la empresa de tu tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluyendo cargos de envío y manejo, y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportadoras, procesos aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. La titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti cuando se entrega tu pedido.
Envíos internacionales
Cuando un pedido cruza una frontera internacional, cualquier arancel o cargo de importación que podamos cobrar por adelantado se muestra en el checkout, antes de que pagues. Cuando no se muestra en el checkout, la aduana de tu país puede cobrarlo al llegar el paquete, y es tu responsabilidad. By Marbella no es responsable por retrasos causados por los procesos aduaneros.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo entre otros todas las marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de By Marbella, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente aquí, nada en estos Términos otorga ni debe interpretarse como el otorgamiento de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de By Marbella, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por By Marbella.
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SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
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Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizada con los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente, y de estar de acuerdo con ellos.
En el futuro, también podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones nuevas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de ningún material o sitio web de terceros al que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a esos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
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SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
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SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puedes consultar en shopify.com/legal/privacy. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
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SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, mandas por correo electrónico o de otra forma transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo el uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por tus Comentarios; ni (3) responder a tus Comentarios.
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Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio o de otra forma ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona, ni de otra forma engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres la única responsable de cualquier Comentario que hagas y de su precisión. No asumimos responsabilidad alguna por Comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos, si alguna información es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
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Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local, estatal, provincial, federal o internacional; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestras empleadas o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o gestionar el envío de, publicidad o material promocional, incluyendo cualquier "correo basura", "cadena" o "spam", o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerte pasar por, o intentar hacerte pasar por, otra persona o entidad; o (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, a nuestro criterio, pueda perjudicar a By Marbella, a Shopify o a las usuarias de los Servicios, o exponerlas a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda usarse de forma que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (d) enviar spam, hacer phishing, pharming, pretexting, o usar spiders, crawlers o scrapers; ni (e) interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos), a nuestro entero criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.
Las siguientes secciones seguirán aplicando después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es enteramente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otra visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda tener conocimiento de su contenido.
SALVO QUE BY MARBELLA LO DECLARE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A TI.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO BY MARBELLA, NUESTRAS SOCIAS, DIRECTORAS, FUNCIONARIAS, EMPLEADAS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORAS DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LAS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO, NI POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRA FORMA PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a By Marbella, a Shopify, y a nuestras afiliadas, socias, funcionarias, directoras, empleadas, agentes, contratistas, licenciantes y proveedoras de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero, que surjan de o estén relacionados con (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, entendiendo que el hecho de no notificarte de forma inmediata no te liberará de tus obligaciones, salvo que se te haya perjudicado materialmente por ello. Podemos controlar la defensa y resolución de dicho reclamo a tu costa, incluyendo la elección de abogada, pero no resolveremos ningún reclamo que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (el cual no será retenido de forma irrazonable). Cooperarás en la defensa de los reclamos indemnizados, incluyendo proporcionando los documentos pertinentes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Tú y By Marbella consienten a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.
Si eres consumidora residente en la Unión Europea o el Reino Unido, esta elección de ley no te priva de la protección de los derechos obligatorios del consumidor de tu país de residencia, y también puedes iniciar procedimientos en los tribunales de ese país.
SECCIÓN 22 - TÍTULOS
Los títulos usados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra forma estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro entero criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente en busca de cambios. Te notificaremos de cualquier cambio material a estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha especificada en la notificación. Tu uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a hello@bymarbelladesigns.com.
Nuestra información de contacto se detalla a continuación:
By Marbella
hello@bymarbelladesigns.com
+1 310-905-0381
3435 Ocean Park Blvd #107-31
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